Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 décembre 2025
1. Responsable du traitement
Venezia & Co (SAS)
11 Rue Dornat, 60220 Formerie, France
Contact RGPD / données : pizzaveneziadr@gmail.com
2. Finalités des traitements
Les données collectées sont utilisées pour :
Gérer les commandes et livraisons (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, informations de commande).
Traiter les demandes via le formulaire de contact et répondre aux clients (email, message).
Émettre des factures et tenir la comptabilité (données nécessaires à la facturation).
Mesurer la fréquentation du site et améliorer les services (statistiques d’audience).
Gérer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
(Si vous souhaitez une liste additionnelle telle que newsletter ou programme fidélité, elle peut être ajoutée sur demande.)
3. Catégories de données collectées
Données d’identification : nom, prénom.
Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : produits commandés, historique d’achats.
Données de facturation : adresse de facturation, TVA si applicable.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (logs).
4. Bases légales du traitement
Exécution du contrat (gestion des commandes et livraisons).
Consentement (pour l’envoi d’emails marketing ou cookies non essentiels).
Obligation légale (conservation des factures : obligations fiscales).
Intérêt légitime (sécurité du site, prévention des fraudes, statistiques anonymisées).
5. Durées de conservation
Données de facturation : 10 ans (conformément aux obligations légales).
Données de commande liées à la relation commerciale : conservées pendant la durée nécessaire au traitement et pendant 3 ans après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.
Logs techniques et données de sécurité : durée raisonnable nécessaire à la sécurité (ex. 6 à 13 mois selon nature).
Cookies : jusqu’à 13 mois (conformément aux règles CNIL pour certains traceurs), les cookies strictement nécessaires peuvent être conservés plus longtemps si justifié.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
Personnel interne en charge du traitement des commandes et du service client.
Prestataires techniques : hébergeur (o2 switch), solution de gestion des commandes, prestataires de paiement si applicable, prestataires d’emailing (si utilisé).
Autorités publiques ou judiciaires si la loi l’exige.
Aucun transfert de données hors Union européenne n’est réalisé sans garanties contractuelles conformes au RGPD (clauses types de la Commission européenne ou autre dispositif légal).
7. Sécurité
Venezia & Co prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé. Cela inclut l’utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS), des sauvegardes régulières et des accès restreints aux données.
8. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies :
Cookies strictement nécessaires (indispensables au fonctionnement du site).
Cookies de performance/analyse (mesure d’audience) — soumis au consentement.
Cookies fonctionnels ou de personnalisation — soumis au consentement.
La bannière de cookies apparait lors de la première visite pour recueillir votre choix. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres du navigateur ou la gestion des cookies proposée sur le site.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et une copie des données.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou pour prospection.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré lorsqu’applicable.
Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement).
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (CNIL) : www.cnil.fr.
Pour exercer vos droits, envoyez une demande à : pizzaveneziadr@gmail.com en précisant votre nom, la demande, l’adresse postale et, si nécessaire, une copie d’une pièce d’identité.
10. Données des mineurs
Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous n’avons pas connaissance de traitements volontaires de données de mineurs ; si vous êtes parent et constatez l’enregistrement de données d’un mineur sans consentement, contactez-nous à l’adresse ci-dessus.
11. Modifications de la politique
La présente politique peut être mise à jour. La date de la « dernière mise à jour » en haut du document indique la version en vigueur. En cas de modification majeure, un avis sera publié sur le site.